Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données collectées via les formulaires

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Message ou demande spécifique
• Préférences de communication

2.2 Données techniques (le cas échéant)

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de cookies (selon consentement)

3. Finalités du traitement

• Prise de contact : Répondre à vos demandes d'information
• Suivi clients : Gestion de la relation commerciale
• Devis : Élaboration et envoi de propositions commerciales
• Newsletter : Envoi d'informations sur nos services (avec consentement)
• Amélioration du site : Analyse d'audience et optimisation (avec consentement)

4. Base légale

• Intérêt légitime : Répondre aux demandes de contact et gérer la relation commerciale
• Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
• Exécution du contrat : Prestation de services

5. Durées de conservation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de PuyDeCom. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants dans le cadre de la prestation de services :

• Hébergeur du site web : Hostinger International Ltd.
• Service d'emailing (le cas échéant)
• Outils d'analyse web (selon consentement) : Google Analytics (TODO)
• Réseaux sociaux (selon consentement) : Meta Pixel (TODO)

7. Transferts hors Union Européenne

Le cas échéant, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne dans le cadre de l'utilisation de certains services tiers (Google Analytics, Meta Pixel). Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@puydecom.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Contrôle d'accès aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel

10. Contact et réclamation